工程造价咨询企业的企业能力与个人能力的比较

四、         用软件提升企业品牌或竞争优势、获得差异化优势

    全世界有一个很明显的趋势：咨询业向软件业发展，软件业向咨询业发展。

咨询业向软件业发展的原因，是咨询业努力把个性化的咨询服务转变为标准化、信息化的咨询服务。

但是，国内有部分工程造价咨询企业为了用软件提升企业品牌或竞争力、获得差异化，误以为咨询业向软件业发展，就是转变为商业化的软件开发企业，以销售造价软件或信息，提高企业营业收入。

图2  造价咨询企业自主开发商业软件,可能是烧钱的机器

 由于软件开发需要“迁就”大量不同的用户需求，而模糊了自身企业的应用需求。一方面，工程造价咨询业同行由于担心企业内部资料或商业模式被同行模仿而拒绝使用这样的软件产品；另一方面，开发的软件产品支撑不了软件开发企业自身的咨询业务，反而本末倒置，不但不能为企业带来新的利润增长点，反而成为烧钱的机器。

 用软件提升工程造价咨询企业品牌或竞争优势、获得差异化优势的正确模式是：

1)    建立企业知识数据库；

2)    建立支持企业咨询能力的业务管理系统，如支撑全过程造价咨询的投资监控系统和BIM系统；

3)    建立可以自动积累知识数据库和提高管理效率的专用办公自动化系统。

图3   用软件提升工程造价咨询企业品牌或竞争优势

 软件业向咨询业发展的原因，是软件业必须更深入了解软件客户的个性化需求，甚至比客户还能理解客户的核心需求，以咨询的方式引导和挖掘客户的潜在需求和更高端需求。

    软件业向咨询业发展，并不是取代工程咨询业，而是以顾问、咨询的方式去启发用户的需求，满足客户最高端的需求，并引导客户向新的商业模式发展。

五、         用软件推动新的商业模式

    未来十年中国工程造价咨询业满足高端工程造价咨询需求，包括开展全过程造价咨询、参与项目融资，开展项目投资的尽职调查和项目监督业务等新的商业模式。

图4 工程造价咨询业领域拓展项目监督与尽职审查业务模式 

    工程造价咨询业新的商业模式实际上就是开展建设工程投资增值高端咨询业务。如何开展投资增值高端咨询业务？从“易达投资增值曲线”可以总结出工程造价咨询新商业模式的软件解决方案，即“建设工程投资增值解决方案”。

图5  易达投资增值曲线

l       在项目策划阶段，全过程造价咨询顾问，根据投资者的投资目标、指标数据库和以往经验，确定项目的投资目标（估算）。

l       在项目设计阶段，全过程造价咨询顾问，推动限额设计，把设计成果限制在投资目标范围以内（概算、招标控制价）。

l       在项目采购阶段，应用“市场是无形的手”的经济学原理，利用充分的市场竞争和诚信体系，择优选择承包商，按合理低价签订合同（合同价）。

l       在项目实施阶段：使用投资监控技术，实施严格的合同变更管理，把结算价控制在合理范围。（动态造价）

l       在项目结算阶段：严格依照合同结算，通过严格的变更费用控制，使结算价控制在投资目标以内。（结算价）

l       当项目建设成本严格控制在估概算范围，在项目策划、设计和实施阶段，按照项目运营之后能产生投资增值的进行建设，项目营运就产生投资资增值的效果。

开展全过程投资控制或投资增值咨询业务的三大技术难题包括：

l       如何准确估算?

l       如何监控动态造价？

l       如何精确计量与支付？

 建立企业造价咨询知识数据库，即包括建材设备价格数据库、工程量清单综合单价数据库、技术经济指标数据库（简称“三库”），可以解决准确估算难题。

 造价咨询企业拥有全过程投资监控系统，可以把企业的全过程咨询能力通过全过程投资监控系统展现给投资者，用真实的信息化系统证实企业有能力为业主提供全过程投资管理的咨询服务。

 使用五维建模技术，将三维工程量计算技术和进度管理、合同工程量清单综合单价结合，用可视化的虚拟建造技术，为客户提供精确的计量与支付咨询服务。

 拥有以上三个软件技术，就可以解决全过程投资控制的三大难题，从而迅速开拓出工程造价咨询新的商业模式。

图6  实现建设项目投资增值的三个关键技术

 建设项目投资增值解决方案包含的三个软件系统，该系统采用先进的云计算技术，即BS结构，把数据和软件放在服务器(Server)，用户使用通用的浏览器(Browser)进行访问。

 B/S结构即浏览器和服务器结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端(Browser)实现，但是主要事务逻辑在服务器端(Server)实现，形成所谓三层结构。

企业拥有建设项目投资增值解决方案的商业价值包括：

l       造价咨询机构：获得从事高端咨询业务的优势和软、硬件；

l       投资者：解决了股东之间的信任危机问题；

l       承包商：从项目启动就可以精确掌握建造成本和资金需求。

图7  全过程投资监控系统

    造价咨询企业如何实施信息化？

    最好由企业总裁或总经理亲自抓，信息化的起点应该从总裁最关系的业务开始，这样可以立竿见影，在总结成功经验基础上，逐步推广并延伸。

    如果企业总裁不亲自抓信息化建设，就可能导致软件功能全面开花，没有重点、没有主线。

    一般造价咨询企业的总裁是管理专家或业务专家，但不一定是信息化专家。熟悉工程造价业务的咨询型的软件企业，可以在理解客户需求基础上，为企业信息化提供“软件咨询+软件开发+永久维护”的一揽子服务。

l     软件咨询：客户高层是管理高手、是业务高手，但不一定是IT（软件与信息）高手。通过咨询的方式总结客户的信息化需求并给出优秀的软件界面原形和框架；

l     软件开发：多方位的开发技术，如JAVA+.net+dephi+BIM+关系数据库+系统硬件集成，满足各种应用的需要；

l     永久维护：新技术升级+专业稳定的维护团队=低成本的信息投入。

    造价咨询企业可以投资少量的软件启动费用，然后每年投入年维护费，把信息化作为企业每年度的固定投入，通过软件维护费投入，推动主营业务利润稳步增长和企业发展的动力。

   建设工程投资增值解决方案主要面向二类企业的需求：

l     以全过程投资管理为主业的大型工程咨询企业，稳步推进高端咨询业务；

l     新成立、需要快速成长的新咨询企业，通过信息化获取快速发展空间。

    用软件推动新的商业模式，可以使造价咨询企业在企业人才战略方面形成良性循环:

l     通过建立建设工程投资增值系统，使普通的专业人员，做出优秀项目经理的业绩；

l     在此基础上，大幅度提高专业人才的收入水平，留住优秀人才，推动企业走向更高端的商业模式。